about-herologo

M+ Grupa najveća je neovisna BPTO tvrtka za usluge kontaktnog centra i outsorcinga poslovnih i tehnoloških procesa u u jugoistočnoj Europi. Aktivno pružamo podršku i kroz naše HR i IT usluge. Naš tim čini više od 7000 stručnjaka. Posvećeni smo korisničkoj podšci više od desetljeća, i naš pristup oduvijek je utemeljen na razumijevanju potreba globalnih korisnika i kontinuiranom učenju.

about-box

Tvrtke

Sedam kompanija, jedan cilj: zadovoljstvo vaših korisnika

Saznajte više
about-box

Ljudi

Agenti uvijek spremni da pomognu korisnicima

Saznajte više
about-box

Upravni odbor

Upoznajte ljude koji stoje iza naše vizije

Saznajte više

Ljudi su naša najveća prednost.
Njihovo zadovoljstvo dijeli se s vašim korisnicima.


Više od 7000 stručnjaka za komunikaciju svakodnevno dolazi u naše dinamične urede s istim zadatkom: učiniti vašeg korisnika zadovoljnim. Naš HR tim predano radi na razvoju naših zaposlenika, dok naši raznovrsni projekti nude našim zaposlenicima fleksibilnost specijalizacije u različitim industrijama, jezicima i komunikacijskim kanalima. Znanje, motivacija i strast u našim zaposlenicima ključ su našeg uspjeha.


Naša priča


Osnovana 2007. godine, M+ grupa isporučuje inovativna iskustva korisnicima širom svijeta. Danas se naši operativni centri nalaze u Ljubljani, Kopru, Sarajevu, Banja Luci, Beogradu, Niš, Istanbulu, Sanliurfu, Malatiji, Bajburtu, Vanu, Rizu i naravno, u Zagrebu, gdje se nalazi sjedište naše Grupe.

Naša vizija


Povezati, podržati i inspirirati globalne korisnike na svakom jeziku i kroz svaki kanal.

Naše tvrtke


M+ Connect je najveći kontakt centar i pružatelj BPO usluga u regiji Adria, koji pruža podršku raznovrsnim klijentima, od renomiranih europskih telekomunikacijskih, komunalnih i osiguravajućih društava do brzorastućih globalnih start-upova vrijednih više milijardi dolara. Naša sposobnost da podržimo, kako velike igrače, tako i brzo rastuće start-upove, jasno pokazuju našu fleksibilnost i otvorenost prema svakom klijentu, osiguravajući da su naše usluge i operativni modeli prilagođeni njihovim potrebama.

info@mconnect.com

SmartFlex je vodeća agencija za zapošljavanje u Hrvatskoj s dubokim poznavanjem tržišta rada u regiji. S više od 1100 zaposlenika, Smartflex pruža podršku nekim od najvećih regionalnih tvrtki u mnoštvu industrija, pružajući im kvalificiranu radnu snagu kada im je to potrebno.

poslodavci@smartflex.hr

Fokus je usmjeren na razvoj i integraciju naprednih informacijskih i telekomunikacijskih tehnologija, s naglaskom na rješenja za korisničku podršku, upravljanje odnosima i upravljanje angažmanom.

info@mconnect.com

Calyx je tvrtka za razvoj softvera sastavljena od iskusnih inženjera i dizajnera, fokusirana na Java stack i otvorene platforme. Strast prema tehnologiji, pomiješana s predanim radom, razlog je zašto nam neke od najuspješnijih regionalnih tvrtki vjeruju.

info@calyx.hr

Profesionalni tim visoko kvalificiranih agenata za usluge prema kupcima uspostavlja komunikaciju s vašim kupcima u bilo koje vrijeme i na bilo kojem kanalu. Tvrtka pruža korisničku podršku od 2002. godine, kao etablirani partner za outsourcing unutar različitih industrija i tržišta.

info@mconnect.com

CMC Turska, osnovan 2000. godine, vodeća je neovisna tvrtka za BPO usluge u Turskoj. Nudeći jedinstvenu kombinaciju specijaliziranih rješenja turskim i multinacionalnim blue-chip korporacijama u različitim ključnim sektorima, CMC nudi prilagođena tehnološka rješenja svim potrebama korisnika.

info@cmcturkey.com

Tim eksperata koji su stručnjaci za izravnu prodaju u regiji CEE. Pružamo podršku na različitim tržištima u Srednjoj i Istočnoj Europi. Naši partneri su brzorastuće ili globalno prepoznatljive tvrtke iz IT-a, bankarstva, osiguranja, automobila, maloprodaje i FMCG-a. Naš tim je srce svake prodaje, pružajući usluge kako prodajnog savjetovanja, i čime omogućavamo svakom biznisu brže i učinkovitije stjecanje novih kupaca, tako pružanja podrške u optimizaciji odnosa s kupcima.

info@mconnect.com

Upravni odbor


Darko
HORVAT

President of Management Board

Graduated in business management. 10+ years of experience in leading auditing, consulting companies and tax consulting companies.

Tomislav
GLAVAŠ

Member of Management Board

BPO professional primarily in the field of restructuring. Passionate about reshaping the industry. Previous international experience in big 4.

Nadzorni odbor


Sandi
ČEŠKO

President of the Supervisory Board

A successful entrepreneur and exceptional business innovator. He is best known as the founder, Chairman of the Management Board and the Chairman of the Supervisory Board of Studio Moderna Holdings. He is also co-founder of ORIA Computers, one of the first computer companies in Slovenia.

Igor
VARIVODA

Deputy President of Supervisory Board

10+ years of experience in the BPO sector, mostly on executive functions in operations and sales.

Tamara
SARDELIĆ

Member of Supervisory Board

Expert in legal and regulatory issues, project financing, refinancing of credit obligations and privatization.

Hrvoje
PRPIĆ

Member of Supervisory Board

Graduated medicine. Has over 35 years of experience in the health sector, companies and state administration bodies.

Joško
MILIŠA

Member of the Supervisory Board

Years of experience within advisory on takeovers and counselling of companies. In 2000, he was appointed Vice President of Croatian Privatisation Fund (HFP), responsible for corporate management.

Ulf
GARTZKE

Member of the Supervisory Board

As of many roles that he takes, currently it presents as CEO at Brainloop & Managing Partner at Spitzberg Partners, responsible for introducing strategic IT security development projects and of strategic support to companies when entering the market and developing their business in Germany/ Europe, the United States/ Canada and Asia, respectively.

Društvena odgovornost

Cilj nam je demistificirati ono što radimo. Naš posao je jednostavan i naši zaposlenici osiguravaju zadovoljstvo vaših klijenata. Stoga su u našoj srži iskrene i etičke poslovne prakse. Polazeći od naših zaposlenika, njihove sigurnosti i udobnosti, širimo ideju brige za lokalne zajednice u svih 13 gradova u kojima radimo i živimo. Gradimo zdravo timsko okruženje, poštujemo kulture i uživamo u raznolikosti. Uvijek nas raduje upoznavanje s organizacijama i pojedincima koji dijele naše vrijednosti.

Naše lokacije


Možete nas pronaći u 13 gradova, iz kojih naši eksperti za komunikaciju brinu o vašim korisnicima širom svijeta.

  • Zagreb, Croatia
  • Beograde, Serbia
  • Nis, Serbia
  • Ljubljana, Slovenia
  • Koper, Slovenia
  • Sarajevo, Bosnia And Hercegovina
  • Banja Luka, Bosnia And Hercegovina
  • Instanbul, Turkey
  • Şanlıurfa, Turkey
  • Malatya, Turkey
  • Rize, Turkey
  • Bayburt, Turkey
  • Van, Turkey